工程中心与北京百度网讯科技有限公司、太极计算机股份有限公司及上海理想产业（集团）有限公司三家共建企业围绕智慧城市领域的关键技术创新和项目研发的同时，积极开展与地方政府以及自然资源部中国国土勘测规划院、上海同济城市规划设计研究院有限公司等规划行业龙头企事业单位展开“四技”合作，形成长期稳定的合作关系，并形成一系列标准体系。相关成果转化案例包括：

(1)智慧丽江城市大脑项目

围绕一中心(城市大脑指挥中心)、两试点(古城和古城区)，着力推进城市管理、旅游发展、古城保护、政务服务等4个方面的数字化转型。智慧丽江城市大脑通过建设感知中台、数据中台、AI中台、交互中台在内的四大中台，支撑应用治理场景，打通数据壁垒、实现资源共享，为城市管理业务提供数据支持和AI赋能。通过建设城市大脑指挥中心，实现综合指挥调度、决策分析及资源共建共享共用，为城市管理者未来对城市的运行能够更好更科学的判断决策，提供实时分析的依据。

在赋能应用场景方面，1）在党政服务领域，实现全市65个乡（镇、街道）、466个村（社区）基层服务升级覆盖，通过梳理便民服务事项，基本实现了“村民办事不出村”，事项办理时限从20天压缩到3天以内，10余万名党员群众直接受益。2）在文化旅游领域，利用AI监管对导购辱骂游客、强制购物等行为进行智能识别分析，并结合黑导购、低价游等重点投诉线索进行实时监管预警，提取关键证据链条，为旅游监管执法提供支撑，有效提升文旅监管和处置效率30%，节省20%人力成本投入，相当于增加数十个文旅执法人员。3）在城市管理领域，在市辖区和古城景区实现城管事件智能识别，接入1000余路视频点位，部署了城管、环卫相关领域的AI算法；同时，在核心景区内还部署了33个噪声监测点位，对超过规定分贝的酒吧自动预警，并智能派单处置，相比之前噪声扰民投诉量减少70%，群众满意度大幅提升，古城功能区近十年来首次实现了环境噪声昼夜均达标。在产业化指标方面，实现项目收入2280万。

(2)成都智慧城市项目

智慧蓉城是首个超大城市大脑AI平台项目，对于探索超大城市现代化治理新路径，提升城市智慧治理水平，具有重大里程碑意义，在全国范围内具备极强的示范性和广泛的复制性。项目依托中国首个自主研发、功能丰富、开源开放的产业级深度学习平台-飞桨Paddle Paddle，并采用全球领先的人工智能百度AI平台，实现国内第一个超大城市大脑、赋能东数西算的城市多级异构算力管理调度。项目提供AI算力资源的统一注册、调配、管理及监控，实现算力资源一盘棋；纳管各类异构城市级算法模型，实现算法模型的统一管理和调度；构建城运指挥、疫情防控、防汛应急、森林防火等多个市级应用场景构建，实现城市治理更“聪明”、城市发展更“智慧”。

在项目技术指标方面，对接联通全市 60 多个行业部门 267 个生产和管理系统，接入政法、公安、交通等领域16万路视频和物联感知点位设备，推动融合共用。实现22 个区（市）县建成区智慧治理中心，实现与市级“城市大脑”对接联通，支撑 110 个区（市）县级应用场景构建。在产业化指标方面，实现项目收入3826万。

(3)云南昆明官渡区智慧城市大脑项目

云南昆明官渡以智慧化为核心，提出以“1+2+4+N”为主线，建设城市大脑。通过研发统一视频监控、统一视频会议接入、数字孪生地图服务及数据接入分析的功能，实现旅游、水务、城市管理、综合治理、消防、生态、出行、医疗及民政等多个智慧应用。城市治理者通过对城市“望闻问切”，实现城市治理可监测、可防范、可控制、可量化及可考核的全方位科学分析和决策。

在赋能应用场景方面，1）城市治理方面，打破传统人盯手扛的方式，通过1.1万多只AI眼睛，24小时高效守护官渡区城市运行。城市大脑单月智能识别并处置城市管理类案件5500余件，7倍于官渡现有网格员（1953人）上报事件，相当于街面上增加了13000个网格员现场巡查。2）智慧消防方面，平台接入15W+ 物联设备，设施维保从原来人员巡查+抽查的方式，升级为系统全面监测、自动上报的模式，实现了快速处置，及时消灭安全隐患，维保任务处置由以前平均81.7小时缩短至6.6小时，时效率提升12倍。在产业化指标方面，实现项目收入9548万。

(4)北京海淀智慧城市大脑项目

海淀城市大脑是在北京超大城市治理背景下，聚焦中关村科学城城市治理领域，以人民为中心，以信息流为主线，以“智能+”为基本模式，以数据驱动、AI赋能为核心的城市级智能治理开放平台，是需求牵引、业务驱动、融合协同、辅助决策、提升体验的智能城市管理中枢，是支撑城市运行安全可控、精准高效、稳定可持续的智能基础设施。海淀城市大脑聚焦城市治理领域复杂事件，服务产业发展和民生需求，以信息流为主线，以“智能+”为基本模式，以数据驱动、AI赋能为核心的城域级智能治理开放平台。按照“1+1+2+N”架构模式建设，即一张感知网、一个智能云平台、两个中心（大数据中心、AI计算中心）、N个创新应用，涵盖城市管理、公共安全、生态环保、智慧交通及智慧能源等领域。通过对城市运行态势进行全感知、全互联、全分析、全响应、全应用，推动公共资源高效调配、城市事件精准处置，有效解决城市治理痛点难点问题，持续推动城市治理模式创新发展，不断促进产业生态良性互动，从而提升城市治理体系和治理能力现代化水平。

在赋能应用场景方面，1）渣土车治理能力显著增强，通过模型精准识别，建成半年无准运证渣土车占比从26%下降到4%，渣土车违规率从85%下降到10%，预计全区一年可减少200余起因渣土车违规引发的交通事故。2）接诉即办工作提质增效，应用智能客服、智能摘要、自动派单等AI能力，变人工值守为7*24小时自动响应，自动派单准确率相比传统人工模式的70%提升到90%，每年在案件派发处置上可减少约100人一年的工作量。3）交通非现场执法成效明显，全年非现场执法总量387.9万起，占全部执法量的87.57%，相当于每年节省约600个现场执法警力（整个交通支队的执勤力量）。4）生态治理能力不断提升，“水务大脑”通过雨前精准预报、风险预判与提前布控，雨中实时智能监测100多个易积水点位情况，规划最优抢险路线、准确调度，使防汛抢险响应时间由半小时缩短至10分钟，水环境事件半小时内精准溯源，处理时间由传统模式（河长巡河、事件上报、采样检测、追溯源头、解决问题）的大于3天缩短为3小时，大幅度减少污染损失；气象天脸利用AI视频识别降水等天气状况，有效弥补了气象站点位不足的问题，提升了气象观测的范围及精度，相比传统气象微站建设模式可减少90%硬件投入成本。（5）百度智能外呼助力疫情防控提速增效，1个月内完成168万人次外呼任务，覆盖50万人，共计核销（注射第三针疫苗）14700余人，日均核销效率较之前提升5倍，同等工作量大约需要100人（海淀区市民热线中心坐席员全员）连续拨打4个月，成本不到人工的1/10。在产业化指标方面，实现项目收入9000万元。

(5)CloudCare云网运维一体化服务平台

平台主要建设三大模块：运维服务视图、运维管理子系统、云网数据采控子系统。包括资源信息展示、拓扑展示、运行状态性能可视、售中售后透明化、故障诊断、一键报障、告警监控、割接通知、咨询受理、故障报告、可用性/利用率/流量报告、年报等功能。2023年实现业务收入890万元。

通过CloudCare私有化部署，构建徐汇区政务外网一体化服务能力体系，对政务专网接入、汇聚、核心设备进行数字化管理，提供资产管理、可视化监控、监控运维管理、接入线路质量保障等多个领域的综合运维管理能力，促进政务外网运营效率提升。

浦东教育云网一体化管理项目通过云网运维一体化服务平台提供统一身份认证、云网资源统一纳管、各类服务统一申请等，实现了风险预警、预知性维护、网络态势感知、带宽快速扩容等功能。通过项目建设为教育行业管理者提供决策工具，为学校单位提供使用查询，为运维者提供排障依据，开拓了新一代云网融合服务模式。

(6)智慧政务类热线平台项目

面向全国各省市两级12345政务热线平台，提供市民互动、一线办理、工单系统、知识库、区域联动、质效监管、业务支撑、一体化话务辅助等能力与服务，2023年实现业务收入超2100万元。

基于政务云部署，构建多位一体的12345热线业务生产平台。作为上海12345推进“数字热线”建设的重点抓手，该项目引入智能语音、视频客服、在线客服，丰富政民互动渠道，优化市民体验感；同时，新增智能质检、智能回访、双呼、基层处办等模块，为热线办、热线运营中心、各承办单位进行赋能增效，打造新时代下“数字热线”赋能城市治理的新范式。

鄂州市12345政务服务便民热线项目。围绕“全省高效办成一件事”考核指标，通过持续畅通政民互动渠道，以12345热线高效对接联动机制，构建政府部门协同高效履职的工作格局。依托12345热线互联互通、AI智能化应用、大数据共享共用等能力，不断提升12345热线服务工作的规范化、专业化、智能化水平，搭建起沟通群众与政府部门的“连心桥”，做实“接得更快、分得更准、办得更实”热线服务工作，真正做到听民情、聚民智、解民忧，从而打造便捷、高效、规范、智慧的鄂州市12345热线政务一体化“总客服”。

（7）智慧安防项目

基于智慧安防能力及平台提供AI监控抓拍管理、智能门禁管理、云播管理、电子巡更管理、家用物联设备管理及可视化大屏监控等服务，面向智慧社区领域，2023年实现业务收入1700余万元。

幸福家园智慧社区云平台项目通过私有云部署，构建陕西省社区管理云平台，提供全方位的智联、视联、物联一体化的社区管理系统，对接西安、榆林、渭南、汉中等多地公安系统，促进公安智慧安防小区搭建，为城市安全提供决策依据，推动协同发展，共同治理。

黄冈智慧社区项目以社区管委会为单元，建设社区综合治理中心、社区政务服务中心、社区养老抚幼活动中心。三大中心融合应急响应、公共服务、民主生活等多项惠民应用，以党务管理，共同缔造近邻“生活圈”为目标,对黄州城区部分社区，按照“开放式社区”“封闭社区”“新建社区”三种类型划分，结合各自信息化现状程度，以“新建”“改造”和“接入”的“三分法”实施路线，实现对社区综合治理类。

（8）智慧园区治理项目

中钞油墨有限公司企业综合运营管理平台系统建设项目基于其总公司十四五规划纲要及园区本身现状需求，提出“智慧厂区”的概念，在中钞油墨厂区建设一套综合运营管理中心可视化平台，主要包括厂区数字孪生平台能力等。项目围绕厂区运营管理的方方面面，基于综合运营管理中心可视化平台安全监测、环保监测、能源监测、生产运营、物资仓储、质量管理6个方面进行厂区的可视化监管与运营。同时建立全厂区数字化孪生底座，为后期应用叠加打下良好基础。

上海碳谷绿湾产业园智慧园区项目以智慧园区统一业务能力平台为园区统一运营基础平台的能力支撑底座，基于BIM+GIS+IOT等能力，构建园区数字孪生可视化指挥平台，同时，结合数字单兵系统，为园区提供指挥调度能力。通过搭建一套满足园区日常运营需求并为园区带来整体能效提升的智慧园区统一运营基础平台，为园区运营管理提供智能化的手段，全面提高园区安全管理、应急处置等方面的工作水平，有效预防各类突发事件发生，提高事故处置效率，最大程度降低事故损失，保护人民生命财产安全。

2023年实现业务收入350余万元。